Análise da conjuntura da organização na área de comunicação, com utilização de pesquisa qualitativa. O estudo é finalizado com um relatório que aponta as necessidades da organização na área comunicacional, com orientação das melhores opções para a solução do problema: marketing, publicidade, assessoria de imprensa, comunicação interna. Esse estudo é de extrema importância para o planejamento, avaliação de resultados e cumprimento de metas.